We verzenden in Nederland en België

Is bestellen vanuit het buitenland mogelijk?
Wij leveren alleen op adressen (geen postbus) in Nederland en België. Vanuit België kun je via onze webwinkel bestellen. Bestel je namens een bedrijf of organisatie, dan is het invullen van het BTW-nummer* verplicht. Reken voor de levertijd naar een afleveradres in België zo’n 2-3 dagen extra boven op de vermelde levertijd op de productpagina van het product.

Wij leveren uitsluitend op (huis)adressen in Nederland en België.

Woon je niet in Nederland of België en wil je wel graag deelnemen aan een online workshop of replay, stuur dan even een e-mail naar [email protected].

*Wil je zakelijk bestellen, zorg dan bij het invullen van jouw BTW nummer dat het op de juiste manier geschreven wordt. Het hele BTW nummer aan elkaar. Dus bijvoorbeeld NL12345678B01.

Levertijd in Nederland
In principe worden alle bestelling die voor 23:00 worden ingegeven de volgende dag geleverd. We verzenden je pakket altijd via PostNL  of DHL via een 24 uurs zending. De levertijd is in Nederland in de regel 1 werkdag, PostNL en DHL leveren ook op zaterdagen. We kunnen nooit garanderen dat het ook lukt de 24 uur zending. Het CB (die boeken verpakt en verstuurd) en PostNL en DHL kampen ook met personeelstekorten waardoor helaas vaak de 24 uurs zendingen niet gerealiseerd worden. Het Noorderlicht kan hieraan niks veranderen. Hoe eerder op de dag (liefst voor 18:00 uur) je een bestelling doet hoe groter de kans is dat het binnen 24 uur geleverd kan worden.

Levertijd in België. 
Reken voor de levertijd naar een afleveradres in België zo’n 2tot 4 werkdagen extra boven op de vermelde levertijd op de product pagina van het product.

Verzendkosten voor Nederland
Bestellingen boven de € 25,- worden gratis verzonden. De verzendkosten bij bestelling tot € 25,- zijn € 2,95 per bestelling.

Verzendkosten voor België
Bestellingen boven de € 40,- worden gratis verzonden. Voor levering op een adres in België bij bestelling tot €60,- betaal je aan verzendkosten € 6,95. 

Track and trace
Onze bestellingen worden bezorgd door Post.nl of DHL. Als een zending niet door de brievenbus past, wordt het als pakketpost verzonden. Je krijgt een ‘track & trace’ code, bij PostNL een ‘3S-nummer’ en bij DHL een ‘JVGL-nummer’, in een aparte mail na je bestelling. Met dit nummer kun je de verzendstatus van je pakket volgen bij PostNL of DHL (als je code met JVGL begint). Pakketten worden, afhankelijk van de drukte bij PostNL en of DHL pakketdienst, soms later bezorgd dan brievenbuspost. We zijn afhankelijk van onze vervoerders en soms is het dus niet anders dan ‘nog heel even geduld’.

Handig om te weten
Is de uitkomst van de track & trace ‘Pakket is nog niet door bezorgdienst ontvangen of verwerkt’, dan is je pakket onderweg naar het distributiecentrum. Zodra het daar gescand wordt, is je pakket bekend bij PostNL of DHL. Bij grote drukte bij PostNL en of DHL, kan dit soms meer tijd in beslag nemen.

Moet ik thuisblijven voor een bestelling?
De meeste pakketten versturen wij als brievenbuspost. Als een bestelling niet door de brievenbus past, verzenden wij het als pakket. Voor elke bestelling ontvang je de ‘Track en Trace’ link voor PostNL of DHL per aparte e-mail nadat de bestelling is verwerkt en aangemeld bij PostNL. 

Niet thuis
Ben je niet thuis wanneer de postbode jouw pakket bezorgt, dan kan je het pakket ophalen bij de het dichtstbijzijnde PostNL-locatie of DHL punt. De bezorger laat een briefje achter in je brievenbus met het adres van deze locatie. Soms vergeten ze dat briefje, check dus altijd je track and trace voor de laatste informatie en of het pakket misschien afgegeven is bij buren of een andere locatie.

PostNL of DHL
Als je een fysiek product bestelt, wordt deze altijd verzonden via PostNL of DHL. Zij leveren niet op postbusadressen.