Levertijden en track&trace

Voor de meeste bestellingen geldt dat als je op werkdagen vóór 23:00 uur bestelt, ze diezelfde dag nog worden verstuurd via het Centraal Boekhuis als het product op voorraad is op het moment van bestellen. Bestelling die ná 23.00 uur of in het weekend gedaan worden, zullen op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden worden.  

Leveringen op postbusadressen is niet mogelijk. 

LET OP veel vertraging bij CB en POSTNL:
We verzenden je pakket altijd via PostNL 24 uurs zending. De levertijd is in Nederland in de regel 1 werkdag, PostNL levert ook op zaterdagen. We kunnen nooit garanderen dat het ook lukt de 24 uur zending. Het CB (die boeken verpakt en verstuurd) en PostNL kampen ook met personeelstekorten waardoor helaas vaak de 24 uurs zendingen niet gerealiseerd worden. Het Noorderlicht kan hieraan niks veranderen.

De specifieke en actuele levertijd van het product staat vermeld op de bestelpagina van het desbetreffende product. 

Levertijd in Nederland
We verzenden je pakket in de meeste gevallen via PostNL. Voor sommige zendingen (meestal de zwaardere pakketten) wordt gebruik gemaakt van DHL. De levertijd voor alle zendingen is Nederland in de regel 1 werkdag. (zie hierboven)   

Levertijd in België. 
Reken voor de levertijd naar een afleveradres in België zo’n 2-3 werkdagen extra boven op de vermelde levertijd op de product pagina van het product.

Product niet op voorraad of uitverkocht?
Als een product onverwacht niet op voorraad of uitverkocht is, ontvang je hierover een e-mail binnen een paar dagen na het plaatsen van je bestelling. Als een product tijdelijk niet leverbaar is, sturen wij je zo snel mogelijk een e-mail met de verwachte levertijd. 

Mijn bestelling laat langer op zich wachten, wat moet ik doen?
Als je een account hebt aangemaakt, kun je de status van je bestelling vinden in je account. Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestigingsmail en verzendbevestiging. 

Track and trace
Onze bestellingen worden bezorgd door Post.nl of DHL. Als een zending niet door de brievenbus past, wordt het als pakketpost verzonden. Je krijgt een ‘track & trace’ code, bij PostNL een ‘3S-nummer’ en bij DHL een ‘JVGL-nummer’, in een aparte mail na je bestelling. Met dit nummer kun je de verzendstatus van je pakket volgen bij PostNL of DHL (als je code met JVGL begint). Pakketten worden, afhankelijk van de drukte bij PostNL en of DHL pakketdienst, soms later bezorgd dan brievenbuspost. We zijn afhankelijk van onze vervoerders en soms is het dus niet anders dan ‘nog heel even geduld’.

Handig om te weten
Is de uitkomst van de track & trace ‘Pakket is nog niet door bezorgdienst ontvangen of verwerkt’, dan is je pakket onderweg naar het distributiecentrum. Zodra het daar gescand wordt, is je pakket bekend bij PostNL of DHL. Bij grote drukte bij PostNL en of DHL, kan dit soms meer tijd in beslag nemen.